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'북부희망케어센터'는 시민이 시민을 돕는 시스템으로 복지 사각지대 저소득층에게 생애주기별 one-stop 복지서비스를 제공하고 있습니다. 또한 사례관리, 지역사회보호·지역사회 조직사업, 지역 맞춤 복지프로그램, 북한 이탈 주민 등 복지사업과 나눔마켓을 운영하고 있습니다. 지역적 특성을 파악하여 맞춤형 특별지원 서비스를 제공하는 등 안정적인 정착을 지원하고 지역사회의 구성원으로 자립할 수 있도록 특색지원 서비스를 제공하고 있습니다.

사회적 약자인 독거노인, 저소득 장애인, 수급자, 차상위 계층 등 지역 내 소외계층을 대상으로 보건과 복지를 민간자원과 효율적으로 연계하여 다양한 서비스를 주민이 원하는 가까운 곳에서 신속하고 편리하게 원-스톱으로 제공하여 주민의 복지 수요에 부응하고, 한 차원 높은 보건복지서비스 제공으로 더불어 사는 따뜻한 선진 복지사회를 건설하고자 합니다. 가사, 의료비, 생활비를 지원하고 주거환경개선 및 돌봄 서비스 등을 지원하고 있습니다.