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"듣지 못하는 건 사람과의 단절이다 "- 헬렌 켈러

헬렌 켈러는 "보지 못하는 건 사물과의 단절이지만 듣지 못하는 건 사람과의 단절이다."라고 말했습니다 청각장애는 단순히 듣지 못하는 것 이상의 어려움을 가져다 줍니다. 학창 시절에는 선생님의 말소리를 이해할 수 없어서 학교 수업을 따라가기가 벅찹니다. 자막이 없이는 그 흔한 인터넷 강의도 시청할 수 없습니다. 즉, 청각장애는 교육기회의 장애입니다. 뿐만 아니라 청각장애는 취업과 직업 활동의 제약이기도 합니다. 우선 비장애인에 비해 접근할 수 있는 취업 관련 콘텐츠가 현저하게 적습니다. 대부분 음성 위주의 학원/인터넷 강의이기 때문입니다. 말로써 질문과 답변이 오가는 면접은 늘 커다란 고민거리이며 취업 후에도 교육, 회의 내용을 이해하는 게 막막하기만 합니다. 이러한 예시는 소수에 불과합니다. 의사소통의 장애를 겪는 청각장애인은 사회생활과 일상 곳곳에서 늘 어려움과 마주합니다.

사회 곳곳에서 어려움과 마주하는 청각장애인

소리를 눈으로 볼 수 있는 방법 : 문자통역

하지만 소리를 눈으로 볼 수 있다면 어떨까요? 여기 문자통역이라는 좋은 방법이 있습니다. 문자통역이란 "청각장애인에게 소리를 문자로 통역해주는 사회서비스"입니다. 사람의 말소리를 타이핑하면서 실시간으로 보여주면 청각장애인도 정보에 소외되지 않을 수 있습니다. 필요한 교육, 취업, 직무의 현장에 적절하게 문자통역이 제공되면 청각장애인도 보다 마음껏 본인의 역량을 발휘할 수 있습니다. 하지만 우리나라에서는 아직 문자통역이라는 개념이 생소합니다. 문자통역이 필요하다는 청각장애인의 간절함은 갈수록 커지고 있지만, 문자통역을 지원하는 사회적인 제도는 아직도 부족한 실정입니다.

세미나에서 문자통역이 제공되는 모습

청각장애인에게 꼭 필요한 문자통역, 하지만 비용이 부담됩니다

개인이 직접 비용을 지불해서 문자통역을 받을 수는 없을까요? 안타깝게도 문자통역에는 만만치 않은 비용이 듭니다. 신속하고 정확한 기록의 전문가인 문자통역사, 즉 속기사의 도움이 필요하기 때문입니다. 오자가 많고 속도가 느린 일반인의 2벌식 타이핑으로는 사람의 말소리를 정확하게 받아적을 수 없습니다. 최근 음성인식 기술이 주목받고 있지만, 아직까지는 유의미한 만큼의 정확도가 나오지 않습니다. 국가공인 한글속기자격증을 가진 문자통역사만이 청각장애인에게 제대로 음성 정보를 전달할 수 있습니다. 하지만 시중에서 전문직인 속기사의 서비스를 받으려면 시간당 7만 원에서 20만 원 정도의 비용이 발생합니다. 개인이 지불하기에는 굉장히 부담스러운 금액입니다. 방법이 없을까요?

문자통역사가 전용 타자로 타이핑하면 자막이 나옵니다

저렴하게 문자통역을 이용할 수 있는 방법 : 개인문자통역 프로젝트

그래서 에이유디 사회적협동조합은 지난 4년 동안 "개인문자통역 서비스" 프로젝트를 진행했습니다. 후원자의 후원금과 문자통역사의 자발적 인건비 절감을 통해 청각장애인이 현실적인 가격으로 문자통역을 이용할 수 있는 서비스입니다. 문자통역은 2시간 기준 9만 원의 인건비가 필요한데, 이중 청각장애인은 3만 3000원만 부담하면 됩니다. 나머지 5만 7000원은 아래의 방법으로 해결됩니다. ❶ 문자통역사가 후원하는 마음으로 인건비 2만 원을 덜 받습니다. ❷ 본 프로젝트의 모금액 중 3만 7000원을 배정합니다. 대가 없이 본 지원사업을 기획하고 진행하는 것도 청각장애인의 의사소통권 증진을 위한 저희 에이유디의 후원이라 할 수 있을 것입니다. 이처럼 개인문자통역은 에이유디와 문자통역사, 그리고 여러분 후원자까지 모두가 힘을 합쳐 문자통역을 제공하는 가치 있는 프로젝트입니다.

청각장애인과 비장애인이 함께하는 "소통이 흐르는 밤"

4년간 1,100시간 / 450건의 문자통역 제공

개인문자통역 프로젝트는 지난 4년간 1900만 원의 후원금을 통해 무려 1,100시간, 450건의 문자통역을 제공해 왔습니다. 여러분의 후원 덕분에 청각장애인에게 높기만 했던 정보의 문턱이 낮아졌습니다. 그러면 그동안 본 프로젝트의 문자통역을 직접 제공받으셨던 청각장애인분들의 소감을 한번 보실까요? ❶ 회사 교육/미팅 - 김예진 님 (https://bit.ly/2NIxHWG) "문자통역서비스를 받고 나니 완전 구원받았다는 느낌입니다. 도움을 많이 받고 있는데 특히 영업을 할 때 크게 의존을 하고 있는 편입니다. … 필요한 정보를 자세히 접할 수 있어서 한층 높아진 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다." ❷ 연구 세미나/토론 - 문영민 님 (https://bit.ly/2R6KW5p) "문자통역은 우리 대화를 매개하는 도구인 동시에, 서로의 속도를 섬세하게 주시하는 더듬이가 되는 것 같아요. … 제가 공부하고, 연구하고, 연극을 하는 모든 영역에 문자통역이 있어서 제가 제 영역을 한 발 한 발 더 넓혀갈 수 있어요." ❸ 미술 작가 회의 - 김은설 님 (https://bit.ly/38jsAE8) "편하고 속 시원했습니다. … 덕분에 어떤 얘기가 오고 갔는지 바로 의견을 말할 수 있게 되어 너무너무 좋았습니다. 농인이 있는 자리라면 기본적으로 문자통역사를 당연하게 부르는 환경이 되었으면 합니다. "

여러분의 후원이 소리를 눈으로 볼 수 있게 합니다.

여러분의 후원이 있어 지난 4년 동안 많은 청각장애인이 저렴한 가격으로 전문 문자통역 서비스를 이용할 수 있었습니다. 2020년 올 한 해는 카카오 같이가치 후원자 여러분과 함께하고 싶습니다. 듣지 못한다는 건 그만큼 잘 볼 수 있다는 뜻입니다. 여러분의 관심과 참여가 소리를 눈으로 볼 수 있게 합니다. 여러분의 따뜻한 후원이 청각장애인의 갈증을 해소합니다. 청각장애인이 문자통역을 통해 행복한 소통을 이어갈 수 있도록 힘을 모아주세요. 감사합니다.